Título: O trabalho das assessorias de comunicação e o gerenciamento de crises
Autor: Lucas Gandra Fernandes
Período: 2014-2
Orientador: Joaquim Sucena Lannes
Resumo: O presente estudo desenvolve uma análise prática do trabalho realizado pelas assessorias de comunicação em instituições que atuam em diferentes segmentos da sociedade. Desenvolve-se em paralelo uma apreciação sobre os desdobramentos das ações e procedimentos adotados pela assessoria no que se refere à comunicação estabelecida com os mais variados grupos de interesse – stakeholders – e o gerenciamento de crises. Ao longo do estudo, as crises e, consequentemente, o gerenciamento delas vão se mostrar comuns a qualquer instituição.
Palavras-chave: Comunicação; Assessoria de Imprensa; Gerenciamento de Crises